Обмін та повернення вінілових платівок

Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо забезпечити якісне обслуговування. Водночас, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Розділ II, Стаття 5, П.7, аудіо- та відеозаписи належать до товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.

Водночас ми пропонуємо лояльні умови обміну або повернення платівок, якщо:

• при отриманні виявлено візуальний дефект
• товар не використовувався і заводська плівка не пошкоджена.

Обов’язкова перевірка при отриманні

Клієнт зобов’язаний перевіряти платівку одразу при отриманні на Новій Пошті. Це дозволяє виявити наявність візуальних дефектів, які можуть впливати на якість відтворення.
До таких дефектів відносяться:

• тріщини та сколи краю платівки;
• серйозні подряпини по всій поверхні;
• видимі деформації (платівка «хвилеподібна» або викривлена);
• забруднення чи залишки клею/плівки на доріжках.

Якщо візуальний дефект виявлено під час отримання, рекомендуємо відмовитися від отримання товару або одразу повідомити наш магазин для оформлення обміну.